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Código de Rastreamento

Enquanto sua compra segue para o seu endereço, você receberá em seu e-mail o Código de Rastreamento do envio a fim de que possa acompanhar cada passo do transporte

Embora esse e-mail seja enviado automaticamente, caso eventualmente não o receba, por favor, entre em contato através de nosso e-mail, chat ou Whatsapp

Se acaso precisar entrar em contato, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível de segunda à sexta-feira, das 10h às 17h.

Bem como informamos em nossos Termos e Condições, com a finalidade de oferecer a mesma atenção à todos os nossos clientes, não realizamos atendimentos via chamadas telefônicas

Atendimento Pós-Compra

  • Uma vez que sua compra for concluída, você pode entrar em contato conosco sempre que quiser
  • Estamos disponíveis não só por e-mail, mas também via chat do site, Redes Sociais e Whatsapp
  • A fim de oferecer a mesma atenção a todos os nossos clientes, como explicamos, não realizamos atendimentos via chamadas telefônicas
  • Apesar disso, acima de tudo, você pode contar conosco sempre que precisar, em qualquer dúvida bem como em qualquer problema que possa vir a existir
  • Em resumo, esperamos ter conseguido sanar qualquer dúvida que possa ter existido e nos colocamos à disposição sempre que precisar

Equipe SPT Suportes

Entregas em São Paulo

É provável que você queira receber a sua compra o quanto antes, não é mesmo? Decerto, no mesmo dia? Pois, você de São Paulo, capital, pode!

Em virtude de nossa proximidade, é possível não apenas receber seu suporte com rapidez, mas em menos de 24 horas

Para que isso possa ser acontecer, ou seja, para que receba sua compra via motoboy, antes de tudo entre em contato conosco via Chat, e-mail ou Whatsapp

Assim que for atendido, nos informe seu endereço completo, não só o bairro, mas também o CEP. Por exemplo: Rua da Dona Maria, número 53, Vila Mariana, CEP 03528-982

Essas informações são de extrema importância para que sua compra seja de fato entregue

Conforme combinado nas páginas de nossos produtos, caso sua compra seja aprovada até às 11 horas, será enviado no mesmo dia. Contudo, caso o pagamento seja processado após esse horário, o envio poderá feito no primeiro dia útil seguinte

A fim de que a entrega possa acontecer em 24 horas, é importante, acima de tudo, que o comprador resida em São Paulo, capital

Cidades da grande São Paulo, apesar de próximas, não estão incluídas nessa Política de Entrega, pois possuem frete mais caro

Por fim, são elegíveis à esse sistema de entrega apenas compras com custo total à partir de R$200,00

Carrinho de Compras 

Antes de mais nada, reveja seu carrinho, os itens escolhidos e a quantidade. Assim, se quiser adicionar outro produto, isto é, alterar sua compra, este é o momento!

– Em segundo lugar, caso tenha um Cupom de Desconto, insira  o código no campo correspondente

Entretanto, se ainda não tiver o seu Cupom, você pode começar a nos seguir no Instagram agora mesmo. Assim, você recebe seu Código por inbox e com isso um desconto especial!

Em terceiro lugar, é no carrinho de compras que você escolhe a ferramenta de pagamento que prefere utilizar. Embora nosso site seja extremamente seguro, preferimos, ainda assim, oferecer essas ferramentas práticas: Mercado Pago e PagSeguro

Assim que escolher a ferramenta de sua preferência, você será direcionado para o site da ferramenta com a finalidade de concluir a compra

Como resultado do uso dessas ferramentas, você poderá pagar com cartão de crédito, parcelando dessa forma  o valor total, assim como pode optar boleto bancário;

Logo que o pagamento for processado pela ferramenta, você receberá em seu e-mail cadastrado um informe da transação, assim como nós seremos avisados que sua compra foi aprovada

Conforme combinado nas páginas de nossos produtos, caso sua compra seja aprovada até às 11 horas, será enviado no mesmo dia. Contudo, caso o pagamento seja processado após esse horário, o envio será feito no primeiro dia útil seguinte

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